Politique de remboursement

Nous voulons que vous aimiez votre achat, mais si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous accepterons volontiers votre retour dans les 10 jours suivant l'achat. Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à support@modernshade.org avec votre nom, votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner.

  1. Les frais de retour sont à la charge du client et ne seront pas remboursés.
  2. Tous les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine, non endommagés, non utilisés et en bon état. Si le produit présente des signes de dommage ou d'utilisation, des frais de 25 % seront déduits du montant remboursé.
  3. Veuillez retirer toutes les étiquettes d'expédition d'origine de la boîte et inclure la liste de colisage d'origine avec votre retour.
  4. Veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrables pour que votre retour soit traité par un représentant du service client. L'apparition du crédit sur votre relevé peut prendre 5 à 10 jours ouvrables supplémentaires, selon l'établissement financier.
    Si vous avez des questions sur notre processus de retour, veuillez contacter notre équipe du service client à l'adresse support@modernshade.org.